Conditions générales de vente

Les prestations prennent en compte, l’étude de votre demande et le respect de vos besoins.

Modalités financières

Prestation de Coaching

Dans nos devis, le déplacement est inclus jusqu’à 20km de Tournefeuille ; au-delà le kilomètre supplémentaire sera facturé 0,542€ et des frais de déplacements seront calculés.

Un devis est envoyé après validation de la demande du client. Le devis est valable un mois à compter de la date notée sur le devis.

En fonction de la prestation, un échéancier de paiement peut être mis en place, sur demande, et sera alors spécifié dans le devis. Les paiements se feront à chaque échéance indiquée.

Autres prestations d’accompagnement

Le solde est demandé afin de réserver votre prestation, soit au moment de la prise du rendez-vous, dans le cadre des accompagnements ponctuels (Hypnose et Maïeusthésie), soit à la signature du devis dans le cadre d’un accompagnement contractualisé (coaching).

Les prix sont indiqués en Euros nets (micro-entreprise non assujetti à la TVA, article 293 B du CGI).

Les modes de paiements possibles sont : espèce, virement bancaire, chèque bancaire ou Paypal.

Cadre de travail

Dans le cadre d’un accompagnement, l’efficacité du processus dépend de la qualité de la relation qui s’instaure entre les 2 parties. La réussite de la démarche repose sur l’engagement du client pendant les séances et entre les séances.

Le client s’engage à fournir à Guillaume HERVE la totalité des éléments et précisions à apporter à la bonne réalisation de la prestation.

Dans le processus de vente en ligne, Guillaume HERVE n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, piratage, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Rétractation

Le délai légal de rétractation de 14 jours ne s’applique pas, dès lors que la mise en œuvre du service a commencé ou que le client a reçu ses produits et services car ils ne peuvent pas par nature être réexpédiés.

Annulation

Prestation de coaching

L’annulation partielle ou totale de la prestation à l’initiative du client, quel qu’en soit la raison, entraine la perte du solde ou de l’acompte versé dès lors que la prestation à commencé, symbolisé par le premier entretien réalisé.

Toute modification de la commande devra être acceptée par écrit par Guillaume HERVE pour être valable.

Autres prestations d’accompagnement

L’annulation d’un rendez-vous à l’initiative du client, quel qu’en soit la raison, entraine :

  • Un remboursement à 100% si elle intervient au plus tard 72H (3 jours) avant la date de la prestation.
  • Une retenue de 50% du montant versé si elle intervient dans les 3 jours précédant la prestation.
  • Une retenue de 100% du montant versé si elle intervient dans les 24H précédent la prestation.

Obligation de confidentialité

Guillaume HERVE considèrera comme strictement confidentiel, et s’interdit de divulguer, toute information, document, donnée ou concept, dont il pourra avoir connaissance à l’occasion de la prestation fournie. Guillaume HERVE, toutefois, ne saurait être tenu pour responsable d’aucune divulgation si les éléments divulgués étaient dans le domaine public à la date de la divulgation, ou s’il en avait déjà connaissance antérieurement à la date de signature du présent contrat, ou s’il les obtenait de tiers par des moyens légitimes.